Protection des renseignements personnels

Le RQDS vous invite à prendre connaissance de la politique de confidentialité ci-dessous pour connaître les règles qu’il applique en matière de protection des renseignements personnels.

Le RQDS est soucieux de la protection de la vie privée de ses utilisateur·trice·s. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, traitons et protégeons les données, informations ou renseignements personnels que nous recueillons.

Responsable désignée de la protection des renseignements personnels

La direction du RQDS assume la responsabilité de la protection des renseignements personnels et de la confidentialité au sein de l’organisation. En tant que personne responsable désignée de la protection des renseignements personnels, elle veille à la mise en œuvre et au respect des politiques, des procédures et des principes relatifs à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels. La direction est également chargée de traiter les questions, les préoccupations et les demandes des membres de l’organisation et des personnes concernées en matière de protection des renseignements personnels.

Clause de confidentialité

Le RQDS s’engage à garantir la confidentialité des renseignements personnels reçus et traités au sein de l’organisation. Tous les membres de l’organisation, y compris le conseil d’administration, les divers comités et l’équipe, ainsi que les fournisseurs et contractuels, sont tenus de respecter le caractère confidentiel des renseignements personnels reçus dans  le cadre de leurs fonctions.

Collecte des renseignements

Nous collectons des renseignements personnels, telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire d’adhésion ou de contact (par exemple lors de l’inscription à un évènement) ou lorsque vous souscrivez à notre infolettre. Nous pouvons également collecter des renseignements personnels de manière automatique, grâce à des fichiers témoins (cookies). Nous collectons aussi des renseignements lors de transactions financières (ex. fournisseurs, membres)

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels que nous récoltons pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes de renseignements, pour vous envoyer notre infolettre et pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Fichiers témoins (cookies)

Notre site Web utilise des témoins (cookies) pour recueillir des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site. Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez notre site Web.

Nous utilisons des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur lors de votre visite sur notre site Web. Nous utilisons également des témoins (cookies) tiers, tels que Google Analytics, pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site Web et pour nous aider à améliorer notre contenu et notre marketing.

En acceptant la fenêtre contextuelle (popup) qui apparait lors de la consultation de notre site Web, vous consentez à l’utilisation de témoins (cookies) conformément à notre politique de confidentialité.

Vous pouvez désactiver les témoins (cookies) en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des témoins (cookies) peut affecter certaines fonctionnalités de notre site Web.

Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas de notre propriété. Ces sites pourraient récolter également des renseignements personnels. Nous vous invitons à consulter leur page de politique de confidentialité pour être tenus informés des renseignements retenus.

Partage à des tiers fournisseurs de services

Nous faisons affaire avec des fournisseurs tiers afin d’obtenir de l’hébergement de données, ainsi que pour le traitement des paiements. D’ailleurs, les renseignements que nous collectons sont ainsi stockés sur des bases de données infonuagiques appartenant à notre fournisseur d’hébergement de données. Celui-ci n’accède à vos renseignements qu’à des fins de stockage et de récupération de ceux-ci. Tandis que, pour le fournisseur de traitement de paiement, nous nous engageons à ne lui partager vos renseignements que lorsqu’il est nécessaire à leurs services. Nous nous assurons qu’ils ont mis en place des mesures adéquates quant à la protection de vos données.

Partage avec votre consentement

Nous pouvons, lorsque vous nous donnez votre autorisation écrite, partager vos renseignements personnels. Par exemple, nous pourrions publier sur notre site Web un témoignage, accompagné de son nom, d’une personne satisfaite d’un de nos services.

Communications promotionnelles 

En tout temps, vous pouvez vous désinscrire de notre liste d’envoi (infolettre) en cliquant sur le lien « désinscrire » au bas des courriels ou en nous envoyant un message électronique à l’adresse ci-dessous [email protected]. Nous traiterons alors votre demande dans un délai raisonnable, c’est-à dire en moins de 10 jours. Cependant, il est à noter que la désinscription à notre liste d’envoi ne nous empêche en aucun cas de communiquer avec vous à des fins non-marketing.

Conservation et sécurité de vos renseignements

Nous prenons des mesures pour protéger les renseignements personnels que nous collectons contre tout accès non autorisé, toute divulgation ou toute modification. Nous stockons vos renseignements personnels sur des serveurs sécurisés (SSL) et nous limitons l’accès à ces données à des personnes ayant besoin de les connaître.

Accès à vos renseignements personnels

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, demander leur limitation ou retirer votre consentement.

Ceci ne prend pas en compte les renseignements conservées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Vous disposez d’un droit à la portabilité de vos renseignements personnels. Ce droit vous permet de recevoir les renseignements que vous nous avez fournies dans un format de document structuré, couramment utilisé et lisible. Vous avez également la possibilité de demander à ce que ces renseignements soient transmis à un tiers parti.

Pour exercer votre droit à la portabilité, vous devez :

1. En faire la demande à la personne responsable de la protection des renseignements personnels. (voir section plus bas)
2. Préciser les renseignements concernés
3. Valider votre identité. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité pour garantir la sécurité de vos informations.

Modification de la politique

Des modifications à cette politique de confidentialité peuvent être apportées à tout moment. Pour ne pas manquer une mise à jour, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

• Direction générale du RQDS : Rachel Pouliot
• 155, boul. Charest Est, 1er étage, Québec (Québec) G1K 3G6
• [email protected]
• 581 741-3033